通知のよくある質問

アラートはどんなときに出ますか？

長い時間動きがない、室温が気になる、センサーがつながらないなど、確認したい状態になったときに通知します。

まずアプリで状態を見てください。気になる場合は、見守り対象の方や家族に連絡してください。

アラート設定が生活リズムに合っていない可能性があります。アラート設定の「不在と判定する時間」を少し長くする、夜中の通知が気になるなら「就寝時間」を設定するなどで調整できます。

スマートフォン本体とBeijuアプリの通知設定を確認してください。詳しくは通知のトラブルをご確認ください。

はい。グループ設定の「アラート」で「見守り対象者へのAI電話」をオフにすると、アラートからの自動のAI電話を止められます。通知は届き続けます。

変更できるのは、グループのオーナーです。家族で見守っている場合は、変更前に共有しておくと安心です。

見守り対象の方の電話番号登録が必要です。

AI電話は、登録された見守り対象の方の電話番号に発信されます。本人に確認できないときなどは、オーナー、サポーターの順に電話します。詳しくは電話で確認するをご確認ください。

見守り対象の方へのAI電話は、1つのグループにつき月4回までです。月額契約でも年額契約でも同じです。

「月」は契約を始めた日から1か月ごとに数えます。留守番電話と判定した電話は回数に数えません。

上限に達した場合も、アプリ通知やチャットのアラート通知は届きます。