アプリのトラブル

アプリがうまく動かないときは、まずアプリを開き直し、通信状態を確認してください。

ログインできないとき

• メールアドレスが正しいか確認する
• 認証コードを新しく発行する
• 迷惑メールフォルダを確認する
• 時間をおいてもう一度試す

アプリが開かないとき

• アプリを終了して開き直す
• スマートフォンを再起動する
• アプリを最新版にする
• 通信状態を確認する

データが表示されないとき

センサーがオフラインになっている可能性があります。 ホーム画面でセンサーの状態を確認してください。

解決しないとき

エラー画面や、直前に行った操作を控えてください。同じ状態が続く場合は、お問い合わせをご利用ください。